La Boutique de ZAZA
vous garantit un véritable

PAIEMENT SÉCURISÉ par carte bancaire

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi règler
par CHÈQUE ou par MANDAT

Cliquez sur cette ligne pour accéder au bon de commande sur papier libre à imprimer ou à recopier


Règlement par carte bancaire. Si vous choisissez de règler un achat avec votre carte bancaire sur notre site LaBoutiqueDeZaza.fr alors sachez que votre paiement est sécurisé : cela signifie que les données de votre carte bancaire (numéro, date d'expiration, code de vérification) sont cryptées durant leur transit jusqu'à l'établissement bancaire qui va débiter votre compte.
Lorsque vous avez terminé votre commande, vous accédez à une page de paiement sécurisée reconnaissable à son adresse internet qui commence par https au lieu de http ainsi qu'à d'autres indications graphiques qui vont varier selon le navigateur utilisé (il s'agit le plus souvent d'un cadenas ou d'une clé).

Passer une commande sur La boutique de ZAZA est très simple,
lisez nos explications ci-dessous.

Etape 1
Choisissez des articles dans notre site en cliquant sur le bouton AJOUTER (ou sur le bouton ACHETER) près de l'article que vous souhaitez acheter.
Astuce : pour rechercher rapidement un article ou un thème précis, saisissez son nom dans la case RECHERCHE RAPIDE en haut à gauche, puis cliquez sur la loupe à droite de la case. Par exemple, si vous recherchez des DVD avec Maîtresse Estelle, saisissez MAÎTRESSE ESTELLE dans la case de recherche puis cliquez sur le dessin de loupe à droite de la case (ou appuyez sur la touche ENTER de votre clavier) pour voir apparaître tous les DVD avec Maîtresse Estelle.

Zaza boutique Etape 1 commande SM et fétichiste

Etape 2
Vous pouvez choisir autant d'articles que vous le désirez en cliquant sur le bouton AJOUTER (ou sur le bouton ACHETER). La liste des articles que vous souhaitez acheter apparait en haut à droite en temps réel, elle est stockée dans un PANIER (comme si vous mettiez vos courses dans un panier en osier). Pour voir et vérifier le contenu de votre panier avant de commander, cliquez simplement sur le texte VOIR PANIER en haut à droite ou sur la flèche à côté du panier en haut à droite.

Boutique de ZAZA Etape 2 commande SM

Etape 3
Vérifiez le contenu de votre panier, la liste des articles que vous souhaitez acheter et leurs prix. Cliquez ensuite simplement sur le bouton COMMANDER en bas à droite pour commander vos articles.
Astuce : si vous souhaitez retirer un article de votre liste d'achats, cochez la case SUPPRIMER à côté de l'article que vous ne désirez plus acquérir puis cliquez sur le bouton RECALCULER en bas à gauche : l'article est alors supprimé de votre panier.

Magasin SM de ZAZA Etape 3 Commande SM

Etape 4
Si vous avez déjà créé un compte sur notre site, indiquez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi puis cliquez sur le bouton S'IDENTIFIER en bas à droite : l'ordinateur va alors retrouver automatiquement votre nom et votre adresse (votre numéro de carte bancaire N'EST PAS gardé en mémoire par l'ordinateur), vous passez directement à l'étape 7 .
Si vous n'avez pas encore de compte sur notre site, cliquez simplement sur le bouton CONTINUER en bas à gauche pour créer votre compte : votre compte contient votre nom et votre adresse (vos coordonnées ne sont JAMAIS communiquées à d'autres sociétés).
Bon à savoir : les Editions Zaza existent depuis plus de 10 ans, nous ne communiquons JAMAIS les coordonnées de nos clients à d'autres sociétés, nous vous garantissons une confidentialité absolue lors de vos commandes.

Magasin sadomaso de ZAZA Etape 4 Achat SM

Etape 5
Créez votre compte en remplissant les cases (les cases marquées d'un astérisque rouge doivent impérativement être remplies).
Cochez la case BULLETIN D'INFORMATION si vous souhaitez recevoir nos publicités par e-mail (si vous ne cochez pas cette case, vous ne recevrez pas dans le futur d'e-mails publicitaires provenant de notre société).
Cochez la case JE SOUHAITE RECEVOIR LE CATALOGUE PAPIER si vous souhaitez recevoir nos catalogues par courrier (si vous ne cochez pas cette case, vous ne recevrez pas dans le futur de catalogues provenant de notre société).
Si vous êtes déjà un client des Editions Zaza, indiquez votre numéro de client dans la case JE SUIS DEJA ABONNE AUX EDITIONS ZAZA SOUS LE N°.
Enfin, créez un mot de passe de votre choix en le saisissant dans la case MOT DE PASSE, puis en le saisissant une seconde fois dans la case MOT DE PASSE DE CONFIRMATION.
Cliquez ensuite sur la case CONTINUER en bas à gauche pour valider votre compte et passer à l'étape suivante.
Bon à savoir : une fois votre compte créé, vous n'aurez plus à saisir vos coordonnées lors d'une prochaine commande, il vous suffira d'indiquer votre e-mail et votre mot de passe pour retrouver toutes vos informations personnelles (et éventuellement les modifier).

Magasin fétichiste de ZAZA Etape 5 Commande fétichiste

Etape 6
Un message s'affiche sur l'écran de votre ordinateur pour vous confirmer que votre compte a bien été créé. Cliquez sur le bouton CONTINUER en bas à droite pour continuer votre commande.

ZAZA boutique SM Etape 7 Achat SM

Etape 7
Vérifiez votre adresse de livraison.
Vérifiez le montant des frais de port, ils ont été calculés automatiquement selon l'adresse que vous avez indiquée en créant votre compte. Pour la France, la livraison est systématiquement effectuée en Colissimo Suivi 48 heures avec remise du colis contre signature.
Ajoutez éventuellement des commentaires ou des précisions dans la case prévue à cet effet, par exemple votre tour de taille si vous achetez un corset et que vous souhaitez que nous vérifions la cohérence de votre commande avec vos mensurations.

Cliquez ensuite sur le bouton CONTINUER en bas à droite.
Bon à savoir : vous pouvez choisir une autre adresse de livraison en cliquant sur le bouton CHANGER ADRESSE à gauche, cette fonction est particulièrement utile si vous avez par exemple une résidence d'été et une résidence d'hiver.

ZAZA boutique fétichiste Etape 7 Achat fétichiste

Etape 8
Choisissez votre mode de paiement.
Cliquez dans le rond CARTE DE CREDIT pour payer avec une carte bancaire (notre service de paiement sécurisé est compatible avec les cartes bancaires à usage unique).

Cliquez dans le rond PAIEMENT PAR CHEQUE OU PAR MANDAT pour payer avec un chèque ou un mandat (vous nous adresserez alors un chèque ou un mandat établi à l'ordre des Editions ZAZA). Cliquez sur le bouton CONTINUER pour continuer votre commande.

ZAZA boutique sadomaso Etape 8 Achat sadomaso

Etape 9
Vérifiez la liste des articles que vous commandez.
Vérifiez le montant total que vous allez payer (les frais de port sont inclus dans ce montant total).
Cliquez en bas sur votre type de carte bancaire (si vous avez une Carte bleue Visa, vous pouvez cliquez indifférement sur l'icone de la Carte Bleue ou sur l'icone de la carte Visa).
Vous allez maintenant entrer dans une page de paiement sécurisé.

ZAZA boutique sadomasochiste Etape 9 Achat sadomasochiste

Etape 10
Vous êtes maintenant sur une page de paiement sécurisé, toutes les informations que vous allez communiquées vont être cryptées (votre numéro de carte bancaire NE SERA PAS gardé en mémoire par l'ordinateur). Vous pouvez vérifier que la transaction est bien sécurisée dans la barre d'adresse du navigateur qui indique une adresse commençant par https (au lieu de http) et certains navigateurs affichent en plus une clé ou un cadenas certifiant la sécurisation.
Indiquez votre numéro de carte bancaire.
Indiquez la date d'expiration de votre carte en la sélectionnant grace aux 2 menus déroulants.
Indiquez les 3 derniers chiffes qui figurent AU DOS de votre carte bancaire (près de votre signature).
Cliquez ensuite sur le bouton VALIDER.

ZAZA boutique sado-maso Etape 10 Comamnde sado-maso

Votre commande est maintenant terminée, un écran de confirmation va s'afficher et vous allez recevoir un e-mail de confirmation. Si votre commande a été effectuée avant 15h30 un jour ouvrable, votre commande est expédiée le jour même en Colissimo Suivi 48 heures en France.
L'expédition peut est décalée si un article doit être réalisé sur commande (un vêtement par exemple, le délai est alors indiquée sur la fiche du vêtement ), si un article est exceptionnellement indisponible, en cas de conflits sociaux ou pendant les périodes de congés annuels.

Parce que la sécurité de paiement sur internet est indispensable,
ZAZA a choisi Paybox : le système de paiement sécurisé le plus perfectionné

Logo Paybox

Le choix de Paybox : la solution la plus sécurisée pour vos paiements en ligne.

logo carte bleue visa mastercard

Grâce aux technologies employées et à l'absence d'imprimé mentionnant en clair le numéro de carte bancaire, nous vous affirmons qu'il est plus sécurisant de payer avec sa carte bancaire sur les sites affiliés à PAYBOX que dans la plupart des commerces de proximité. L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et PAYBOX est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. Le commerçant (c'est à dire les Editions ZAZA) n'a pas connaissance des numéros de cartes.

 *PAYBOX ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement à la banque du commerçant.

*Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

*Le risque de se faire " pirater " son numéro de carte bancaire lors d'un achat sur un site Internet doté de PAYBOX SYSTEM est nul.

logo paiement par cb

Les différentes étapes de sécurisation du paiement sur Internet:

A chaque demande de paiement, l'acheteur bascule du serveur marchand laboutiquedezaza.fr vers le serveur de paiement PAYBOX SYSTEM, en connexion avec le monde bancaire.
1.     L'acheteur arrive sur une page de paiement cryptée SSL
2.    Saisie du numéro de carte, date de fin de validité, cryptogramme visuel et demande d'autorisation. La liaison entre l'acheteur et le serveur PAYBOX SYSTEM est établie en HTTPS, protocole sécurisé avec SSL, qui crypte l'ensemble des informations échangées. Cette protection protège les données envoyées par l'Internet et garantit à l'acheteur que son numéro de carte bancaire ne peut être intercepté en clair par un tiers durant son transfert vers le serveur sécurisé PAYBOX SYSTEM. La page d'accueil de PAYBOX SYSTEM informe l'acheteur sur son achat: présentation du nom du commerçant laboutiquedezaza.fr (ce qui garantit que le commerce laboutiquedezaza.fr a été authentifié)
3.   Lorsque le numéro de carte a passé un premier niveau de contrôle (clé de Luhn, oppositions, etc.), le serveur PAYBOX SYSTEM émet une demande d'autorisation vers le centre de la banque à laquelle est affilié le commerçant. Ceci est réalisé en utilisant les protocoles bancaires normalisés sur un réseau de télécommunication spécialisé
4.     Le centre d'autorisation de la banque renvoie un numéro d'autorisation ou un refus. Si le paiement est accepté, PAYBOX SYSTEM effectue alors les opérations suivantes: envoi du ticket de paiement (avec les numéros masqués) par e-mail à l'acheteur et au commerçant laboutiquedezaza.fr - Le numéro de carte n'est par contre JAMAIS renvoyé à laboutiquedezaza.fr : le commerçant.
5.    L'acheteur est ensuite automatiquement redirigé vers laboutiquedezaza.fr où il peut reprendre le cours de sa visite

logo cadenas pauement sécurisé

PAYBOX est naturellement agrée par VISA et MASTERCARD dans le cadre du programme PCI-DSS. Les différents audits menés ont validé que PAYBOX SERVICES appliquait un haut niveau de sécurité et d’intégrité, complété d'une action soutenue de veille technologique, afin de maintenir l'infrastructure de sa double plate-forme. Il est également à noter que PAYBOX SERVICES est le 1 er opérateur français à faire certifier l'ensemble de ses services (Ecommerce et Paiement de Proximité).

Ce programme PCI-DSS impose des normes de sécurité définies par VISA, MASTERCARD, le GROUPEMENT CARTE BANCAIRE, ainsi que de nombreux systèmes de paiement.

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi règler
par CHÈQUE ou par MANDAT

Règlement par chèque ou par mandat. Vous ne disposez pas d'une carte bancaire ou vous ne désirez pas faire transiter votre numéro de carte bancaire sur internet (le paiement est sécurisé sur la boutique en ligne laboutiquedezaza.fr). Lorsque vous validerez votre commande, vous aurez le choix de choisir un règlement par chèque (ou par mandat) au lieu d'un règlement par carte bancaire. Vous expédirez alors votre règlement par chèque ou par mandat à :
Editions ZAZA, B.P. 63206, 44032 Nantes Cedex 1, France

Veuillez noter que si vous règlez par chèque ou par mandat, votre commande sera expédiée après que nous ayons reçu votre chèque ou votre mandat par la poste. Vous devez donc ajouter entre 1 et 3 jours au délai habituel pour recevoir votre colis, soit une attente totale de 5 à 7 jours selon les jours ouvrables.

Commande sur papier libre. Si vous ne souhaitez pas utiliser votre ordinateur pour passer votre commande, vous pouvez rédiger à la main votre bon de commande avant de nous téléphoner ou de nous adresser un fax.

Cliquez sur cette ligne pour accéder au bon de commande sur papier libre à imprimer ou à recopier

Commande par téléphone . Vous pouvez également règler par carte bancaire en nous passant une commande par téléphone (appel non surtaxé) du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 (jours ouvrables) au
06-88-195-6-4-2

Commande par fax. Vous pouvez aussi règler par carte bancaire en nous faisant parvenir votre numéro de carte bancaire accompagné de sa date d'expiration et des 3 derniers chiffres au dos de la carte par fax (appel par fax non surtaxé) au
02-40-93-30-30.

Lorsque vous choisissez de règler par fax ou par téléphone, un reçu de carte bancaire est joint à votre facture.

Nous contacter. Si vous désirez d'autres précisions sur votre future commande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06-88-195-6-4-2 (appel non surtaxé) ou par e-mail à contact@laboutiquedezaza.fr N'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de client dans votre e-mail (si vous disposez d'un numéro de client). Nous sommes à votre disposition pour toutes vos demandes de renseignements.

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